Dažniausiai užduodami klausimai

1. Bendrieji klausimai

Title

2. Klausimai apie produktą

Title

3. Klausimai apie mokėjimus

Title

4. Klausimai apie pristatymą

Title

5. Kontaktai ir grąžinimai

1. Bendrieji klausimai

Ar „Skaistums“ galima įsigyti fizinėse parduotuvėse?

„Skaistums“ produktai parduodami tik internetu adresu https://skaistums-baltijas.com
Tai leidžia mums visada užtikrinti šviežumą, aukštą kokybę ir tiesioginį pristatymą iš gamintojo.

Ką reiškia 30 dienų išbandymo laikotarpis?

Galite išbandyti mūsų priemonę 30 dienų — be jokios rizikos.
Nepatiko? Parašykite mums el. paštu:
✉️ sveiki@skaistums-baltijas.com

 

30 dienų išbandymo sąlygos:

  • Grąžinimas turi būti pateiktas per 30 dienų nuo produkto gavimo
  • Produktai turi būti nenaudoti ir puikios būklės
  • Atidaryti, naudoti ar dėvėti produktai nepriimami grąžinimui (dėl higienos priežasčių)

2. Klausimai apie produktą

Kaip naudoti „Skaistums“ priemonę?

Naudojimas paprastas:
Tepkite nedidelį kiekį kasdien ant švarios, sausos odos, švelniai įmasažuokite, kol visiškai susigers.
Išsamios instrukcijos pateikiamos ant etiketės ir produkto puslapyje.

Kokias sudedamąsias dalis ji turi?

Mūsų formulės pagamintos iš kruopščiai atrinktų natūralių ingredientų —
be agresyvių chemikalų, parabenų ar dirbtinių priedų.
Visas sudedamųjų dalių sąrašas pateikiamas produkto puslapyje.

Ar yra šalutinių poveikių?

Mūsų produktai pagaminti iš 100 % natūralių ingredientų ir paprastai yra gerai toleruojami.
Jei turite sveikatos sutrikimų arba kokių nors abejonių, rekomenduojame prieš naudojimą pasitarti su gydytoju arba vaistininku.

3. Klausimai apie mokėjimus

Kokius mokėjimo būdus priimate?

  • Kreditinė kortelė (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna
  • Momentinis banko pavedimas (Sofort)
  • Apple Pay
  • Google Pay

Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?

Taip — galite pakeisti arba atšaukti savo užsakymą per 24 valandas nuo pirkimo.
Prašome kuo greičiau susisiekti su mumis:
✉️ sveiki@skaistums-baltijas.com
Po šio laikotarpio negalime garantuoti atšaukimo, nes užsakymas gali būti jau apdorotas arba išsiųstas.

4. Klausimai apie pristatymą

Kiek kainuoja pristatymas?

  • Nemokamas pristatymas užsakymams virš 35 € (arba ekvivalento vietine valiuta)
  • Užsakymams iki 35 €, pristatymo kaina priklauso nuo šalies ir nurodoma atsiskaitymo metu.

Kiek trunka pristatymas?

  • 5–10 darbo dienų
  • Kai tik jūsų užsakymas bus apdorotas, automatiškai gausite patvirtinimo el. laišką su nuoroda siuntos sekimui.

Ką daryti, jei įvedžiau neteisingą pristatymo adresą?

Nedelsdami susisiekite su mumis, jei pastebėjote klaidą.
Jei užsakymas dar neišsiųstas, atnaujinsime adresą.
Jei jis jau išsiųstas, gali būti taikomi papildomi persiuntimo mokesčiai.

Mano siunta dingo — ką daryti?

Jei atrodo, kad jūsų siunta dingo, nedelsdami susisiekite su mumis:
✉️ sveiki@skaistums-baltijas.com
Ištirsime situaciją ir kaip įmanoma greičiau rasime sprendimą.

5. Kontaktai ir grąžinimai

Kaip galiu grąžinti arba pakeisti prekę?

Jei norite grąžinti ar pakeisti prekę, susisiekite su mumis per 30 dienų nuo užsakymo gavimo:
✉️ sveiki@skaistums-baltijas.com

 

Priimame grąžinimus arba keitimus šiais atvejais:

  • Gamybos defektai
  • Pažeidimai, patirti transportavimo metu

Kaip susisiekti su „Skaistums“?

Mūsų klientų aptarnavimas visada pasiruošęs padėti.
Dėl bet kokių klausimų rašykite mums:
📧 sveiki@skaistums-baltijas.com